Incluye bibliografía. Incluye anexos

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Osorio Vargas, Doris

Esta investigación plantea el análisis de la problemática de los residuoa sólidos en el ámbito urbano, a escala local, desde una perspectiva social, en un sistema donde hay actividades de generación dimiciliaria, procesos de interelación familia-empresa y el comportamiento de los elementos clave y oportunidades que se presentan en el cambio de comportamiento de los usuarios del servico. La gestión actual de los residuos sólidos en la ciudad de Oruro, está dividida en diferentes actividades, administrada por un agente público la Empresa Municipal de Aseo Oruro. Es así como por un lado existe una gestión de los residuos domiciliarios y por otro, la limpieza de los espacios públicos, el barrido y limpieza de las calles; todos estos servicios históricamente asumidos como servicios que debían brindar los municipios. no existe una evaluación integral del destino de los residuos aunque, todos ellos van a terminar por diferentes vías, al mismo lugar, el ambiente. Con el aumento de complejidad de los procesos de generación de residuos, las estratégias de gestión circunscritas localmente, resusltan insuficientes ya que no logran revertir el problema que sigue creciendo progresivamente. Una de las importantes decisiones, es la que deben asumir los ejecutivos de EMAO, respecto a la formación de ciertos hábitos a través del núcleo familiar, que busque el cambio del comportamiento de los miembrosa través de acciones determinadas con un plan de Marketing Social que hasta el momento es una carencia de la organización.^ies