Incluye bibliografía. Incluye anexos

Fernández Verazaín, Rosario

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro.UTO.Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

La Cooperativa de telecomunicaciones Oruro Ltda. (COTEOR) se dedica a la prestación del servico telefónico, interneten su intensidad. En la Cooperativa es necesario poder mejorar la estabilidad organizacional entre los trabajadores, para que exisat un mayor desempeño laboral y social. Se comprobó que la cultura organizacional es el éxito para muchas organizaciones que pretenden demostrar la importancia que tiene el trabajador en relacionarse, comunicarse, en respetar la cultura, anécdotas y mitos que cada trabajador tiene y así también la Cooperativa. El problemaestablece en observar las conductas significativas que caracterizan la Cultura Organizacional en la Cooperativa en la cual es importante dscribir las conductas significativas de la Cultura Organizacional, identificando el subsistema filosófico y el subsistema actitudinal. Por lo que es necesario valorar y establecer un comportamiento organizacional entre los trabajadores de la Cooperativa. Se hizo un cuestionario el cual se entregó a 63 trabajadores los cuales son asegurados ya que son ellos los que se encuentran al pandiente de la Cultura Organizacional en la Cooperativa y se pudo taner resultados los cuales nos sirven para observar donde se encuentran los problemas y ayudar a mejorar la Cultura Organizacional. Se propone ayudar a los trabajadores con las descripciones del puesto de cada uno posteriormente el curso de 5 minutos en el que se observan las falencias que tiene cada persona este curso se puede hacer individualmente o grupal posteriormente eleborar la cartilla de Observación Planeada de Desempeño. Las recomendaciones qeu se hicieron son para ayudar y mejorar la Cooperativa para que se pueda corregir algunos problemas y errores que se encontró en el área de personal. ^ies