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Metodología de la calidad y la productividad empresarial, estructura de la calidad y productividad, organización, cultura empresarial de calidad, estrategias, controles financieros para evaluar y mejorar la productividad, caracteristicas de las empresas de calidad, reducción de gastos, administración de personal, administración del efectivo, administración de la cartera de clientes, administración de inventarios, proyectos de inversión