Incluye bibliografía

1. Introducción a la dirección de operaciones (Daniel Arias Aranda y Beatriz Minguela Rata) 2. Estrategia de operaciones (Esteban Fernández Sánchez, Lucía Avella Camarero y Marta Fernández Barcala) 3. Selección y diseño del producto (Gustavo Lannelongue, Javier González Benito y Carmen González-Zapatero Redondo) 4. Gestión de la innovación y la tecnología (Antonio Padilla Meléndez y Ana Rosa del Águila Obra) 5. Estrategia del proceso productivo (Diego Cuello de Oro Celestino y Luis Miguel Delgado Estirado) 6. Decisión de capacidad a largo plazo (Daniel Arias Aranda, Carmen Haro Domínguez, Teresa Ortega Egea, Leopoldo Gutiérrez Gutiérrez, Matilde Ruiz Arroyo, Ma. Nieves Pérez Aróstegui, Óscar F. Bustinza Sánchez, Valentín Molina Moreno, Francisco Sánchez-Montesinos Garcia y Esther Chávez Miranda) 7. Decisiones de localización (Sergio Rubio Lacobs, F. Javier Miranda González y Antonio Chamorro Mera) 8. Distribución en planta (José Ángel Miguel Dávila y Jesús F. Alvarez Santos) 9. Recurso humanos y diseño del trabajo (Juan A. Marin-Garcia, Julien Maheut y Julio J. García-Sabater) 10. Gestión de la calidad (Ángel Rafael Martinez Lorente) 11. La sostenibilidad ambiental de operaciones (Jerónimo de Burgos Jiménez, José Felipe Jiménez Guerrero y Jorge Tarifa Fernández) 12. Sistemas de información en producción (Laura Guitart Tarrés Mercé Bernardo Vilamitjana, Natalia Jaría Chacón y Ana María Núnez Carballosa).