Análisis de los elementos de sistema de servucción del instituto de computación profesional que permita elevar la calidad del servicio ofertado
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Oruro: s.n, 2007Descripción: 104p. ilus. 28 cmTema(s): Género/Forma: Clasificación CDD: - ECO TE2380 Y907a
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca Central Fondo General | ECO TE2380/Y907a (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 2380 |
Incluye Bibliografía. Incluye Anexos
Administración de Empresas
Facultad de Ciecnicas Económicas Financieras y Administrativas
Instituto de Computación Profesional
Licenciada
Universidad Técnica de Oruro, Rivero Terán, Rafael
En un escenario globalizado del tercer milenio, las empresas de servicios educativos deben ir a la par de la evolución tecnológica y el nuevo perfil de los clientes. Ante estas oportunidades se considera realizar un análisis de la calidad del servicio brindado por el Instituto de Computación Profesional. El servicio ofertado por esta institución ha sufrido una baja en la demanda en los ñultimos conco años, por lo que se considera analizar cada elemento de su sistema de servucción para definir posibles estrategias a seguir que permitan elevar el servicio que se brinda, que es la captación y retención de clientes con necesidad de aprender el manejo de una computadora, además de capacitar a señoritas en Técnicas Secretariales a nivel técnico medio^ies
No hay comentarios en este titulo.
Haga clic en una imagen para verla en el visor de imágenes
