Incluye bibliografía

El sector financiero, el marketing financiero, el comportamiento del consumidor financiero, la segmentación y el micromarketing, los productos y servicios financieros, la distribución en el sector financiero, los precios en el sector financiero, la comunicación y promoción de servicios financieros, la planificación y el control de la actividad de marketing , la gestión de la oficina bancaria, la calidad del servicio en el sector financiero, la bancassurance, nuevas herramientas y tendencias en el marketing financiero, efectos den futuro de la unión monetaria sobre los servicios financieros