Incluye apéndices

El nuevo ambiente de negocios y la necesidad de una nueva dirección de proyectos, el tratamiento de la complejidad, técnicas para crear el orden a partir del caos, como enfrentar el cambio, saber cuándo abrazarlo, aceptarlo o resistirlo, cómo manejar el riesgo, como satisfacer a los clientes, adquirir capacidades políticas y ganar influencia, formar equipos con recursos prestados, la selección de proyectos que lleven al éxito, la estimación reaslista de los costes, la tercerización para controlar costes, la integración del control de costes y programación, la evaluación de proyectos para mantener metas, entender y usar la dimensión del rendimiento medir lo que hay que medir, carpe diem