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Rodríguez Estrada, Mauro

Creatividad en el servicio Creativity in the service - Bogotá: Mc Graw-Hill, 1999 - 128p. . 21cm

Incluye bibliografía

La resolución del servicio , naturaleza del servicio, ámbitos y áreas del ser5vicio, la empresa orientada al cliente, la creatividad en el servicio, el servicio desde adentro obstáculos, educación para el servicio creativo, futurología prospectiva servicios por crear

ISBN: 970-10-1166

Subjects--Topical Terms:
Estrategias competitivas

Index Terms--Genre/Form:
Libros de Texto

Dewey Class. No.: eco 658.1 / R74