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Cobra, Marcos

Marketing de servicios Marketing Services - 2 - Bogotá: McGraw-Hill, 2000 - 255p. tab; graf. 23,5 cm

Incluye bibliografía

Conceptos para comprender el área de servicios, administración de la demanda de servicios, estrategias de retención de clientes, valor percibido, estrategias de precio, distribución y comunicación, modalidades del marketing de servicios

ISBN: 958-41-0118-8

Subjects--Topical Terms:
Marketing de servicios

Index Terms--Genre/Form:
Libros de Texto

Dewey Class. No.: ECO 658.8 / C65