Diseño de estrategias de mercadotecnia para la empresa de transportes internacional de pasajeros PARAISO SRL (Registro nro. 10163)
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000 -LEADER | |
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campo de control de longitud fija | 02426nam a2200253Ia 4500 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 220107t2001||||xx |||||||||||||| ||und|| |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador/agencia de origen | BoOrUTOFe |
Lengua de catalogación | Es |
Centro/agencia transcriptor | UTO |
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
Código MARC del país | BO |
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | ECO TE528 |
Número de ítem | A87 |
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Atora Ticona, Marissel Isela |
245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
Título | Diseño de estrategias de mercadotecnia para la empresa de transportes internacional de pasajeros PARAISO SRL |
246 ## - FORMA VARIANTE DEL TITULO | |
Título propio/Titulo breve | Design Marketing Strategies For Business International Passenger Transport SRL PARADISE |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Oruro: |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | s.n, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2001 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 75p. |
Otras características físicas | ilus. |
Dimensiones | 28 cm |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota general | Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de figuras |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Licenciado en Adminitración de empresas |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Murguía Tórrez, Quintín |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Adminitración de Empresas |
520 ## - RESUMEN, ETC. | |
Sumario, etc. | El transporte es un factor preponderante para el desarrollo económico de Bolivia, más unun para nuestro departamento de Oruro por su perspectiva comercial desde y hasta el océano Pacifico. Dentro de la actividad del transporte, existe un sin número de factores que inciden en la eficiencia del mismo, tal es el caso de la empresa de transporte internacional de pasajeros "Paraiso" que actualmene solo se limita brindar su servicio a quien este dispuesto a utilizarlo, dejando de lado las necesidades y expectativas del usuario al igual que el control estricto a cerca de susu actividades de operación, esto como consecuencia de una administración empírica basada simplemente en la experiencia obtenidad por parte de susu socios, por tal razón en el presente trabajo de investigación se realiza un análisis acerca del servicio al cliente que ofrece la empresa y el precio. Esto con el objetivo de que la empressa pueda reducir su capacidad ociosa con la que actualmente opera y aumentar de esta manera la captación de clientes. Analizando el servicio al cliente se pudo determinar que "Paraiso" tiene problemas en cuanto a este aspecto, puesto que no existe una buena relación entre el personal en contacto y el clientes, existiendo una atención tardia a sus demandas o requerimientos, un trato no muy amable hacia el cliente, incumplimiento con lo que la empresa se compromete a ofrecer durante el viaje.^ies |
610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Paraiso S.R.L |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Adminstración de empresas |
655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA | |
Datos o término principal de género/forma | Libros de Texto |
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
Tipo de ítem Koha | Libros |
-- | FCEFA39 |
999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
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