Diseño de un programa de capacitación para el personal operativo en el servicio de atención al cliente del edificio central de la Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda (Registro nro. 10999)
[ vista simple ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02313nam a2200253Ia 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 220107t2004||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BoOrUTOFe |
| Lengua de catalogación | Es |
| Centro/agencia transcriptor | UTO |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | BO |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | ECO 658 |
| Número de ítem | R448, TE |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Delgadillo Martínez, Silvia Ivana |
| 245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Diseño de un programa de capacitación para el personal operativo en el servicio de atención al cliente del edificio central de la Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda |
| 246 ## - FORMA VARIANTE DEL TITULO | |
| Título propio/Titulo breve | To the personal client of the power station building Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda. of in the service of attention of the operative one of THE ONE of of qualification stops of the program of Design of |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Oruro: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | s.n, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2004 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 118p. |
| Otras características físicas | ilus; graf. |
| Dimensiones | 28 cm |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye lista de cuadros. Incluye lista de gráficos. Incluye lista de figuras |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Cruz Segovia, Juán |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Licenciado en Administración de Empresas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | Para iniciar una investigación siempre es se necesita de una idea, la cual constituirá el primer acercamiento a la realidad que habar que investigarse.No comprender lo que significa la Administración de Recursos Humanos, con las limitaciones impuestas del pensamiento tradicional en el campo de la formación, capacitación de personal, es probable que únicamente se vea lo costos que representa un programa de adiestramiento y la compensación al trabajador.En nuestro país aun no se aplica científicamente la Administración de Recursos Humanos, este es el caso particular de la "Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro"Ltda., donde se evidencio que el personal operativo de servicio en atención al cliente no cuenta con un programa adecuado de capacitación.La necesidad de la solución del problema facilitara contar con Recursos Humanos capacitados, para el mejor desempeño de sus funciones en sus puestos de trabajo, repercutirá en una excelente imagen y calidad de los servicios en la cooperativa. ^ies |
| 610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración de Empresas |
| 655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA | |
| Datos o término principal de género/forma | Libros de Texto |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| -- | FCEFA39 |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 0 |
No hay ítems disponibles.
