Gestión de calidad del producto y servicio según la norma Boliviana ISO 9001: 2008 en Editorial La Patria S. R. L. de la ciudad de Oruro (Registro nro. 11451)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02807nam a2200241Ia 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 220107t2010||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BoOrUTOFe |
| Lengua de catalogación | Es |
| Centro/agencia transcriptor | UTO |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | BO |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | ECO 330 |
| Número de ítem | P122,TE |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Pacheco López, Carol Ángela |
| 245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Gestión de calidad del producto y servicio según la norma Boliviana ISO 9001: 2008 en Editorial La Patria S. R. L. de la ciudad de Oruro |
| 246 ## - FORMA VARIANTE DEL TITULO | |
| Título propio/Titulo breve | Management of product quality and service as standard ISO 9001: 2008 in Bolivian Editorial La Patria SRL Oruro |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Oruro: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | s.n, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2010 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 194p. |
| Otras características físicas | tab; graf; ilus. |
| Dimensiones | 28 cm |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de tablas. Incluye índice de figuras. Incluye índice de gráficos |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Licenciado en Ingeniería Comercial |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Oruro. UTO.Facultad de Ciencias Economicas Financieras y Administrativas.Carrera de Ingeniería Comercial |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | Las empresas en la actualidad se desempeñan en un ambiente competitivo; la calidad hoy en día es un estrategia indispensable para la permanencia de los productos ofertados en el mercado. Editorial La Patria ante las presentes exigencias de calidad del mercado tiene el propósito de que sus procesos y productos satisfagan las necesidades de los clientes, a demás obtener mayor rentabilidad, por lo que se propone un sistema de gestión de calidad basado en la norma boliviana ISO 9001 en su versión 2008 plasmado en un manual de procedimeintos y de calidad. El presente trabajo busca documentar procesos de comercialización y producción, de la editorial, que se dedica a la producción de un importante medio de comunicación escrita, y ofrece servicios a toda la población orureña y nacional. Se pretende aplicar este método para el mejoramiento continuo y estandarización de procesos poniendo en práctica acciones preventidas y correctivas adecuadas a dichos procesos, satisfaciendo así las espectativas de los clientes a través del cumplimiento de sus requisitos. Se realizó la modelación dinñamica par simular el efecto del control de calidad en la utilidad de Editorial La Patria, especificando las variables de flujo, nivel y auxiliares para ver su comportamiento; los resultados de la simulación indican que la aplicación de los requisitos de calidad en los procesos determina mayor utilidad en un promedio de 10.67% en el corto plazo, para efectos de la simulación se recolecto información en base a formularios y entrevistas donde se ve el cumplimeinto de los límites de control establecidos. A partir de la simulación se propone también acciones de mejora que contribuirán a la empresa.^ies |
| 610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Editorial La Patria S. R. L. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Ingeniería comercial |
| 655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA | |
| Datos o término principal de género/forma | Libros de Texto |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| -- | FCEFA40 |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
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