Aplicación del modelo servqual en la Institución Financiera de Desarrollo Pro Mujer IFD de la ciudad de Oruro en el año 2022 / (Registro nro. 14311)
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000 -LEADER | |
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campo de control de longitud fija | 01695nam a22002894aa4500 |
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | BOFEUTO |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20230728112525.0 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | t2022 bo gr 000 f spa d |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Enlace | BOFEUTO |
Centro catalogador/agencia de origen | BOFEUTO |
Centro/agencia transcriptor | BOFEUTO |
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
Código MARC del país | bo |
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | TE4955 |
Número de ítem | Al398 |
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Ali Ramírez, Edson Samuel |
Término indicativo de función/relación | autor |
245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
Título | Aplicación del modelo servqual en la Institución Financiera de Desarrollo Pro Mujer IFD de la ciudad de Oruro en el año 2022 / |
Mención de responsabilidad, etc. | Edson Samuel Ali Ramírez ; autor |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Oruro: |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | s/n., |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2022 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 68 hojas: |
Otras características físicas | gráf, ilus.; |
Dimensiones | 28.5 cm. |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota general | Incluye bibliografía, anexos |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Proyecto de Grado. (Doble titulación IV)<br/>Licenciatura en Ingeniería Comercial.<br/>Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial.<br/>2022.<br/> |
520 ## - RESUMEN, ETC. | |
Sumario, etc. | En el presente proyecto de grado, se propone acciones que acciones que permitan el mejoramiento de la calidad de los servicios financieros que brinda Pro Mujer. la teoría y metodología de este proyecto de grado permite proporcionar una serie de recomendaciones y su colaboración en la toma de decisiones. Finalmente, mediante la aplicación del modelo Servqual se ha podido establecer las principales variables socioeconómicas que influyen en la percepción de calidad por parte de los usuarios dela institución financiera de desarrollo Pro Mujer dela ciudad de Oruro. |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Modelo Servqual |
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
Término no controlado | Toma de Decisiones |
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
Término no controlado | Calidad de Servicios |
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
Término no controlado | Desarrollo Humano |
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
Término no controlado | Proyecto |
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre de persona | Juan Manuel Claure Mier |
Término indicativo de función/relación | tutor |
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
Fuente del sistema de clasificación o colocación | Clasificación Decimal Dewey |
Tipo de ítem Koha | Tesis |
Suprimir en OPAC | No |
Estatus retirado | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado de daño | No para préstamo | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Fecha del último préstamo | Copia número | Precio de reemplazo | Tipo de ítem Koha |
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No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Tesis | 28/07/2023 | 4955 | 1 | TE4955/Al398/2022 | TE4955 | 07/05/2024 | 07/05/2024 | Ej.1 | 28/07/2023 | Tesis |