Estrategias para mejorar la calidad de servicio en la Asociación de Transporte Libre Mixto Oruro Municipio Cercado Cochabamba. / (Registro nro. 15545)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija	01887nam a22003134aa4500
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL
campo de control	BOFEUTO
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20241210090349.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	t bo gr 000 f spa d
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Enlace	BOFEUTO
Centro catalogador/agencia de origen	BOFEUTO
Centro/agencia transcriptor	BOFEUTO
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente	spa
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA
Código MARC del país	bo
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	TE5850
Número de ítem	Ar769
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Aro Paco, Misael
Término indicativo de función/relación	autor
245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título	Estrategias para mejorar la calidad de servicio en la Asociación de Transporte Libre Mixto Oruro Municipio Cercado Cochabamba. /
Mención de responsabilidad, etc.	Misael Aro Paco ; autor
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Oruro :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	s/n ;
Fecha de publicación, distribución, etc.	2023 .
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	88 hojas :
Otras características físicas	gráf, ilus. ;
Dimensiones	28.5 cm .
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Incluye bibliografía
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Incluye anexos
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis	Proyecto de grado PET -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera de Ingeniería Comercial, 2023.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc.	El presente proyecto de grado constituye en una aplicación práctica de conocimiento, técnicas, instrumentos y herramientas de análisis y solución a problemas vinculados al bienestar social, que tiene como objetivo detectar las deficiencias en el servicio de transporte público de pasajeros, para mejorar la calidad del mismo, mediante encuestas dirigidas a usuarios de Asociación de Transporte Libre Mixto Oruro. Dicha investigación, se realizó con las siguientes bases teóricas el cual expone teorías y conceptos referidos ala calidad de servicio, calidad de servicio transportes, definición de modelo, estrategias para una mejor calidad de servicio modelo servqual y otros referidos a la investigación considerando una mejor alternativa para el presente trabajo.
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Calidad de Servicios
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Calidad
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Servicio
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Modelo Servqual
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Expectativas
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Percepciones
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona	Hinojosa Mariscal, Gonzalo Alberto
Término indicativo de función/relación	tutor
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación	Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha	Tesis
Suprimir en OPAC	No

Existencias
Estatus retirado	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	Estado de daño	No para préstamo	Biblioteca de origen	Biblioteca actual	Ubicación en estantería	Fecha de adquisición	Número de inventario	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Visto por última vez	Copia número	Precio de reemplazo	Tipo de ítem Koha
No dañado	Disponible	Clasificación Decimal Dewey	No Dañado	Disponible	Biblioteca Central	Biblioteca Central	Tesis	02/12/2024	TE5850		TE5850/Ar769/2023	TE5850	10/12/2024	Ej.1	10/12/2024	Tesis