Como medir la satisfacción del cliente (Registro nro. 8724)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00916nam a2200229Ia 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 220107t1999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 970-613-451-4 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BoOrUTOFe |
| Lengua de catalogación | Es |
| Centro/agencia transcriptor | UTO |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | MX |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | ECO 658.8 |
| Número de ítem | H412c |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hayes, Bob E |
| 245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Como medir la satisfacción del cliente |
| 246 ## - FORMA VARIANTE DEL TITULO | |
| Título propio/Titulo breve | How to measure customer satisfaction ies |
| 250 ## - MENCION DE EDICION | |
| Mención de edición | 2 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Oxford, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1999 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 271p. |
| Otras características físicas | tab. |
| Dimensiones | 24 cm |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Introducción, determinación de las necesidades del cliente, confiabilidad y validez, construcción del cuestionario para evaluar la satisfacción del cliente, métodos de muestreo, uso de los cuestionarios de satisfacción del cliente, ejemplos de cuestionarios para evaluar la satisfacción del cliente |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Incluye apéndice |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Cliente-Mercadotecnia |
| 655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA | |
| Datos o término principal de género/forma | Libros de Texto |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| -- | FCEFA51 |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 1 |
| Estatus retirado | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado de daño | No para préstamo | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Número de inventario | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Copia número | Precio de reemplazo | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Fondo General | 08/01/2022 | 13014 | ECO 658.8/H412c | 13014 | 21/12/2023 | Ej. 1 | 08/01/2022 | Libros |
