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Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Verástegui Mendoza, Victor Hugo

Las telecomunicaciones juegan un rol importante en el desarrollo del hombre moderno, el mundo entero no puede estar exento de la necesidad de comunicarse, desde la aparición del telégrafo, pasando por el teléfono las microondas la comunicación satelital y la fibra óptica, las telecomunicaciones intervienen y contribuyen a todas las actividades, políticas culturales, económicas y sociales. Estamos viviendo en la era de las comunicaciones, la globalización en donde las distancias virtuales ya no existen. El problema de Coteor Cable radica en la existencia de competidores que ofertan sus servicios precios más bajos, por lo que se hace necesario generar una estrategia de diferenciación, para la cual se realizado el presente trabajo de investigación donde se elaboran las estrategia de diferenciación, para el cual se realizado el presente trabajo de investigación donde se elaboran las estrategias para poder hacer frente a la competencia.La importancia de la solución del problema se centra en plantear un conjunto de estrategias de mercadotecnia, con las cuales la Cooperativa busca satisfacer las necesidades, deseos de los usuarios actuales y futuros analizando las características de los servicios que le permitan incrementar sus ingresos. La utilidad de la investigación es desarrollar estrategias de diferenciación para que la organización aumente sus abonados así coadyuvar a disminuir el déficit del servicio y se pueda ampliar la actual cobertura de mercado, siendo únicos en otorgarle al usuarios una satisfacción total al momento de suscribirse a este servicio.^ies