Incluye bibliografía. Incluye índice de anexos

Fuentes Sotomayor, Jambler

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro.UTO.Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de administración de empresas

La compañia de deguros u reaseguros adriatica s.a., misión de la empresa, el seguro, el seguro en la legislación boliviana, el seguro obligatorio obligatorio de accidentes de transito, caracterización de la compañia de seguros y reaseguros adriatica s.a., los seguros de personas, los seguros de salud, seguros de accidentes personales, introducción ala mercadotecnia, ventaja competitiva, análisis de la competencia, estrategias competitivas, bloques genéricos de formación de la ventaja competitiva, marketing de servicios, caracterizticas del marketing de servicios, calidad de servicios, principales factores que determinan la calidad de los servicios, planteamiento y formulación del problema, objetivos de la investigación,planteamiento y formulación de la hipótesis,operacionalización de variables, aspectos metodológicos e investigativos, unidad de estudio y decisión muestral, selección de técnicas para la recojida de la información, procesamiento de la información, selección de técnicas de análisis de los datos, recojida de información de datos, análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados, objetivos de la propuesta, misión, visión, análisis foda, objetivos y estrategias, implementación de la estrategia, diseño de la estructura organizacional, adecuación de los cuatro bloques genéricos de la ventaja competitiva ala estrategia, conclusiones, recomendaciones

La crisis que vive nuestro país hace dificil que las compañias aseguradoras puedan llevar una tarea eficiente, que pueda lograr éxitos de acuerdo a sus objetivos. Apartir del año 2000 se puso al mercado en vigencia el Seguro Obligatorio contra Accidentes de Tránsito, donde todo propietario de vehículo motorizado debe adquirir obligatoriamente para poder transitar por vías públicas del territorio nacional. El problema inmediato se observa al momento de ofrecer este servicio a un sector que todavía no está conciente de las bondades que lleva consigo el mismo, talves por la poca información que se le da o a la falta de motivación a los usuarios. Se hace necesario un entendimiento del mercado en el que se desemvuelve la compañia Adriática y los cambios que puedan afectar el entorno de la misma, la compañia de Seguros y Reaseguros Adriática S.A. necesariamente deberá plantear nuevas alternativas que permitan mejorar la comercialización del SOAT atraves de estrategias competitivas que permitan generar una información clara de las bondades de este tipo de seguro.^ies