Incluye bibliografía. Incluye sección de referencia. Incluye índice de cuadros. Incluye índice de figuras

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Osorio vargas, Doris

El turismo en los últimos años ha adquirido un protagonismo especial en la economía de los países desarrollados y en otros países se ha convertido en un pilar fundamental para el mejoramiento de su desarrollo. En Bolivia ha sido un sector que pasa así desapercibido y sin ningún apoyo gubernamental. Se ha quedado siempre en manos de algún empresario privado que busca explotar los innumerables atractivos que existe en nuestro territorio. Unas de las principales razones para que el turismo receptivo orureño se vea tan disminuido es sin duda la inestabilidad social que vive el país en los últimos tiempos, y que ha influido para ahuyentar a los inversionistas ya sea nacionales y extranjeros. Estos hechos malogran la imagen de nuestro territorio y como consecuencia de ello los turistas tienen menos interés para visitar el departamento de Oruro. Uno de los aspectos negativos desde el punto de vista empresarial es que las empresas turísticas establecidas en la región funcionan con muchos problemas como: la falta de organización, al ausencia de planes estratégicos, la falta de asesoramiento en marketing, los problemas estructurales internos, etc. A su vez la agencia de turismo Charlie Tours, realiza actividades como operadores de turismo a partir del año 2005, por consiguiente no cuenta con todas las herramientas de la ciencia de la administración y fundamentalmente de estrategias de e-Marketing para ingresar con fuerza en el mercado nacional e internacional.^ies~Las estrategias de e-Marketing deben partir primeramente del diseño de un pagina Web, posteriormente realizar publicidad y promoción online, establecer contactos a través de una comunidad online y finalmente hacer uso del correo electrónico, estos factores permitirán articular una estrategia de e-Marketing eficiente. El objetivo del presente trabajo de investigación, ha sido identificar los factores más relevantes para proponer a la empresa de turismo Charlie Tours el diseño de estrategias de e-Marketing, con la finalidad de mejorar la captación de turistas nacionales y extranjeros a su website y consecuentemente lograr mayores beneficios económicos.^ies