Incluye bibliografía. Incluye anexos

Azeñas Gutiérrez, Marcelo

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro.UTO.Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

La falta del uso de planes estratégicos se presenta a nivel nacional en varias de las empresas que existen en nuestro medio, trayendo consigo una serie de problemas de caracter administrativo, duficultando el alcance de sus objetivos fijados, evitando que estas se desarrollen con normalidad en sus actividades que realizan. En el caso que se presenta en la Terminal de Buses "Sebastián Pagador" S.A. que funcióa como una empresa de servicios, que otorga a la población todas las condiciones necesarias para el transporte de pasajeros, encomiendas y giros al interios y exterior del departamento, la cual tiene un problema de tipo gerencial por no contar con un plan estratégico. El presente trabajo busca solucionar el problema a través del Diseño de un Plan Estratégico basada en tres elementos esenciales como son la Coordinación, Control y Comportamiento social que son los más adecuados para el diseño del mencionado trabajo. Utilizando las técnicas de recogida de información se procedió al codificado y tabulado de los resultados, permitiendo la obtención de las tablas de salida lo que permitió comprobar las diferentes falencias que ocasionan pérdidas económicas para la empresa. Existe la evasión del pago por "Uso de Terminal", falta de coordinación con empresas de transporte y Tránsito, personal poco motivado, control poco adecuado y otros. Problema que se presenta por la falta de un adecuado plan estratégico que elimine las deficiencias operacionales que impide mejorar los ingresos por "Uso Terminal" ^ies