Incluye bibliografía. Incluye anexos

Licenciado en Ingeniería Comercial

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Ingeniería Comercial

Zeballos, Edgar

La cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda. Es la organización económica que en sus inicios estaba dedicada a brindar los servicios de telefonía fija, y observando los rápidos avances en el campo tecnológico, más aun el área de las telecomunicaciones y con el crecimiento de la población, esta cooperativa fue ampliando su cobertura e implementando nuevos servicios. El presente trabajo de investigación tiene como propósito de analizar el comportamiento de la demanda de líneas telefónicas de categoría domiciliaria para predecir las tendencias expansivas futuras que conciernen a este servicio, en este sentido se realiza primeramente un análisis delas características del servicio de lineas telefónicas adquiridas con certificado de aportación y lineas gemelas, posteriormente se realiza un análisis conjunto de la información recabada en COTEOR. Por otro lado se busca profundizar la información relativa al servico telefónico, brindar elementos recientes de análisis que permitan una toma de decisiones para la planeación e inversión en la cooperativa a nivel operativo y administrativo para lograr alcanzar una industria telefónica eficiente capaz de enfrentar los desafios y aprovechar las ventajas que se presenten en el futuro.^ies