Incluye bibliografía. Incluye anexos

Licenciado en Ingeniería Comercial

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Ingeniería Comercial

El presente trabajo de investigación se elaboro con el principal objetivo que es de responder a las necesidades de la empresa de servicios Agencia Despachante de Aduanas Servicios Aduaneros Asociados S.R.L. una de estas es el de poder identificar los Documentos Únicos de Importación D.U.I. a elaborar en base a los clientes más importantes con los que cuenta en la actualidad, mejorando el manejo adecuado de sus recursos disponibles, para la respectiva función que cumple como auxiliar de la función pública aduanera, pero siempre con el objeto de poder maximizar la utilidades tomando decisiones adecuadas en cuanto al funcionamiento tiempo y desempeño del mismo. El alcanzar la máxima utilidad es el fin que busca todo empresario, persona natural o empresa pero siempre dependiendo del uso de los factores que inciden en su función y manteniéndose dentro de los limites de capacidad cumpliendo con los objetivos para los cuales ha sido creada que es el de generar utilidades máximas. El no poder contar con un método que permita incrementarlas utilidades de la Agencia Despachante de Aduanas Servicios Aduaneros Asociados SRL en función a sus clientes, hace que surja la necesidad de desarrollar un modelo de programación lineal que corresponde al problema e inquietud de la empresa de servicios, formulando así una función objetivo y sus respectivas restricciones, para la obtención de soluciones reales y de acuerdo a estas poder tomar decisiones. Con la recolección de información, de tipo revisión documental, análisis de documentos confidenciales, entrevistas y guías de información, se pudo procesar todos los datos para luego poder desarrollar el modelo de programación lineal y poder introducirla a un programa de computadora el cual nos reporte la información que se anhela conocer.^ies~Desarrollando el modelo de Programación Lineal, se utilizo el programa WIN QSB, el cual nos reporto el Numero de Documentos Únicos de Importación D.U.I. a elaborar en base a los clientes y se obtuvo la máxima utilidad de 88118.15 Bs. /mes, elaborando el numero de 5.26 Unid. /mes de D.U.I. en el cliente Terranova A.V. y el numero de 61.25 Unid/mes para los Clientes Casuales. Por consiguiente se concluye que desarrollando un modelo de Programación Lineal se evidencia un incremento en la utilidades de un 18.25%, por lo cual la empresa de servicios deberá implementar este modelo para la selección de D.U.I. a elaborar en base a los clientes, ya que la misma permitió el incremento en la utilidades.^ies