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Incluye anexos

Proyecto de Grado, Doble Titulación, Versión III, (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2021.

La estación de servicio RG circunvalación de la ciudad de Oruro, es una empresa que se dedica a la comercialización de combustible GNV, el sector está regulando por la ANH para que realice de manera adecuada sus actividades, de esta manera se enfrenta a problemas relacionados con la mano de obra, maquinaria y equipo e insumos que intervienen en su proceso de comercialización del GNV. El proceso de investigación se realizó a fin analizar y evaluar las variables tecnificas y económicas que causan los costos de no calidad aplicando las herramientas de control estadístico de calidad en el periodo 2021, el estudio abarca únicamente el proceso de comercialización del combustible GNV para reducir la posibilidad de cometer fallas y minimizar los costos de no calidad.
Se consideró el método deductivo para aplicar las teorías así obtener las conclusiones de la investigación, el método inductivo para el análisis de los resultados a fin de extraer conclusiones generales y el método analítico para analizar de manera independiente las variables, respecto al análisis dela información se recolectó a través de revisión documental y entrevista, esta población está conformada por la cantidad de ventas mes de GNV.