Incluye bibliografía, anexos.

Trabajo Dirigido -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2020.

Es por ello que el presente trabajo tiene como objetivo general: determinar los factores que permita la implementación ala nueva versión ISO9001-:2015 del sistema de gestión de calidad en la empresa EXXAL INDUSTRIAL SRL. para su posterior certificación. En el marco práctico se realizó el análisis situacional dela empresa EXXAL, conociendo sus características con el fin de evaluar en relación al cumplimiento dela norma ISO 9001, para lo cual se utilizó el check list estructurado baja el cumplimiento dela norma ISO 9001:2015, Donde se evidencio las deficiencias que el sistema posee, siendo los siguientes apartados: 6 planificación, 9. evacuación del desempeño, 10. mejora. Finalizando el proceso de recolección de información se desarrolla el marco propositivo, se elaborara propuesta dela migración del Sistema de Gestión dela Calidad basado en la norma ISO 9001.2015, a través dela actualización y planificación de los procedimientos documentados que exige esta nueva versión 2015.