Incluye bibliografía, anexos

Proyecto de grado (Doble titulación IV) --
(Licenciatura)
Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Economía,
2022.

A causa de la pandemia y el confinamiento diferentes comercios se vieron en la obligación de paralizar sus operaciones, de igual manera, los consumidores no podían salir de sus hogares y realizar sus compras de manera habitual. En el municipio de Oruro durante el confinamiento se notó un cambio atípico en el uso de E-commerce porque, si bien esta herramienta existía antes de la pandemia no era muy utilizada y es que con el inicio de la cuarentena el comercio electrónico fue más utilizado para la compra de bienes y servicios dando lugar a las empresas de delivery para la compra de alimentos y fármacos y la banca digital para el pago de servicios básicos.
En el presente trabajo de investigación se hace énfasis en el comercio electrónico estudiando a los consumidores que utilizan esta herramienta para realizar sus compras y pagos de manera online, la unidad de análisis comprende a personas mayores de 18 años en el municipio de Oruro.