Incluye bibliografía

Incluye anexos

Proyecto de grado Doble titulación IV, (Licenciatura) --
Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2022.

El presente proyecto de grado se desarrollo en el Supermercado Real Express Market de la ciudad de Oruro, como respuesta a la situación actual que enfrenta, teniendo en cuenta que es fundamental usar redes sociales en este tipo de negocios para difundir, posicionar y crecer en el mercado competitivo como una gran marca, la empresa al no contar con todas las redes sociales para su actividad comercial hace que sea dificultosa la comunicación e interacción con el cliente, lo cual puede generar pocas ventas y por ende la reducción de ingresos. Por lo que se ha visto la necesidad de desarrollar el Plan de marketing social media que permita generar mayor presencia en redes sociales y por ende generar mayor ingreso.
A través de la incorporación de técnicas y estrategias, mediante el plan social media marketing se obtendrá mayor alcance y rapidez en el mercado, facilitando acercarse a su público objetivo, conocer sus exigencia y lograr una mayor conexión entre la empresa y sus consumidores. El objeto de estudio es el plan de social media marketing como estrategia para generar mayor presencia en redes sociales, en varones y mujeres mayores a 20 años en el área urbana de la ciudad de Oruro, para la empresa Real Express Market.