Incluye bibliografía, anexos

Proyecto de Grado, Doble titulación IV, (Licenciatura) --
Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2022.

El presente trabajo de investigación está estructurado de la siguiente manera: En el capítulo I, se presenta la metodología, en el cual se encuentra el planteamiento, la formulación del problema indicando la situación actual y las variables a ser estudiadas, además se encuentran los objetivos generales y específicos, en el mismo apartado se desarrolla la respuesta a nuestro problema planteado una hipótesis que será contrastada en el transcurso de la investigación. En el capítulo II, se desarrolla el marco de teórico-conceptual, en él se encuentran el marco referencial, marco histórico, marco conceptual todos estos que contienen importantes aportes teóricos para sustentar el trabajo de investigación. En el capítulo III, se presente el marco práctico, lo cual implica el procesamiento de la información, la caracterización de los factores que influyen en el uso del servicio de banca móvil. En el capítulo IV y V, se desarrolla el marco demostrativo y propositivo de la investigación el cual incluye el cumplimiento de los objetivos, la demostración de la hipótesis y la propuesta planteada junto con sus objetivos a cumplir y su aplicación práctica.