Incluye bibliografía

Incluye anexos

Proyecto de Grado, Programa Especial de Titulación PET, (Licenciatura) --
Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2022.

En resumen este trabajo de investigación se realizó con la finalidad de mejorar la captación de huéspedes para el hotel terminal de Oruro, realizando un marketing de servicios, siendo así que se utilizó el soporte teórico con el cual se sustenta el trabajo de investigación. El presente trabajo de investigación es de tipo aplicado, porque los resultados al cual se ha llegado serán puestos en práctica en el hotel terminal de Oruro. El presente trabajo de investigación es el descriptivo porque describe la relación entre la variable 1 y la variable 2 del marketing de servicios, se utilizó el método inductivo tomando en cuenta que este método nos lleva a un análisis ordenado. Para la recolección de datos se utilizó el método del cuestionario, y luego poderlas procesar la información haciendo un análisis de toda la información obtenida.