Proyecto de grado Doble Titulación V --- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2023.

El internet de ha convertido de a poco en el enlace más importantes para que una persona interesada en un producto o servicio pueda contactar con una gran cantidad de ofertantes en diferentes lugares lejos o cerca de él. Es en ese entendido que esta investigación propone una metodología en cuanto a gestión rn redes sociales habiéndose realizado en él un diagnóstico de la planificación y programación de publicaciones en redes sociales, el establecimiento de la segmentación de la audiencia y usuarios a los que se desea llegar, la definición del contenido que será publicado tomando en cuenta la segmentación realizada para la empresa y el análisis sobre la interacción y atención al cliente habiéndose detectado las áreas en las que se debe mejorar.