Proyecto de grado Doble titulación V -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2023.

La empresa Jhatun Curacas Travel Tours es una agencia de viajes y operador en turismo receptivo en la ciudad de Oruro que, debido a la pandemia del Covid-19 y a la falta de seguimiento y fidelización de sus clientes, han disminuido sus ventas de sus paquetes turísticos a partir del último semestre de la gestión 2021.
La implementación de un plan de email marketing es importante ya que esta puede permitir una relación más estrecha con los clientes captados e incrementar las ventas de una empresa. El presente proyecto de grado tiene como objetivo determinar las etapas para el diseño de un plan de email marketing que incremente las ventas de la empresa Jhatun Curacas Travel Tours de Oruro. La unidad de observación corresponde a las etapas a desarrollar identificadas dentro de la hipótesis: fijar el objetivo, definir el público, planificar el contenido y determinar la frecuencia para diseñar un plan de email marketing.