Incluye bibliografía, anexos.

Proyecto de grado Doble titulación V -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2023.

En el trabajo de investigación se habla de las agencias despachantes que asisten a los importadores en la gestión d los trámites aduaneros, incluyendo la preparación de documentos, la clasificación arancelaria, el cálculo de los impuestos y aranceles, la coordinación de la inspección de las mercancías y el seguimiento de los procedimientos aduaneros hasta la liberación de las mismas.
Debido al incremento de importaciones en Bolivia y que una persona natural solo puede realizar dos trámites de importación al año consideramos que existe demanda para optar los servicios de una agencia despachante de aduana, para ello se estudiaron los factores que influyen en la demanda de servicios aduaneros por parte de los importadores en la ciudad de Oruro para saber si existe demanda en los servicios.