Análisis de los costos de no calidad en el servicio de transporte pesado 10 de noviembre en la ciudad de Oruro, gestión 2023 / José Ariel Gutiérrez Choque
Tipo de material:
ConjuntoIdioma: Español Detalles de publicación: Oruro : s/n, 2023.Descripción: 111 hojas : cuadros, tabl., gráf., imág. 28.5 cmTema(s): Clasificación CDD: - TE5720 G983a
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca Central Tesis | TE5720/G983a (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | TE5720 |
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Tesis Dirigida -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2023.
La empresa de transporte pesado10 de noviembre de la ciudad de Oruro, se caracteriza por brindar el servicio de transporte de carga pesada (cargas generales) nacional, el mayor problema que se tiene que a causa de las paradas incurridas se está produciendo problemas en el proceso del servicio, haciendo que existe los costos de no calidad que estaría pagando la empresa, incidiendo en el normal desarrollo de sus actividades.
En el trabajo de investigación se realiza la revisión de teorías y conceptos de economía, calidad, costos de no calidad, herramientas de control estadístico de calidad, para el estudio de las variables que ocasionan los costos de no calidad en el proceso de servicio de transporte de la empresa, por medio de la evaluación de los procesos así pueda perfeccionar el servicio.
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