Incluye bibliografía, anexos

Tesis Dirigida (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas, Carrera Contaduría Pública, 2024.

La presente tesis examinan el grado de adopción y uso de tecnologías financieras por parte de las entidades financieras tras la pandemia de covid-19. El objetivo principal fue evaluar como ha cambiado el uso de herramientas digitales como las tarjetas de débito y crédito, la banca por internet o móvil, las transacciones mediante QR y las billeteras móviles. Para ello, se llevó a cabo una encuesta en la que participaron diversos usuarios de servicios financieros. Los resultados indican un incremento significativo en el uso de estas tecnología post-pandemia. Antes de la pandemia, solo el 11.2% de los encuestados utilizaba servicios de banca por internet o móvil, mientras que actualmente el 40.3% lo hace. Asimismo, el uso de transacciones financieras.