Incluye Glosario. Incluye apéndice: cuadros. Incluye índice

Perspectiva de la investigación de mercados en la toma de decisiones, el proceso de investigación, diseño e implantación de la investigación, fuentes de datos de mercadotecnia, recolección de información: métodos cualitativos y de observación, información proveniente de los entrevistados: métodos de encuestas, diseño del cuestionario, medición de actitudes, experimentación, fundamentos de muestreo, tamaño de la muestra y teoría estadística, fundamentos del análisis de la información, pruebas de hipótesis, introducción de una tercera variable, presentación de los resultados, análisis de factores, escala multidimensional y análisis de agrupamiento(clúster), análisis de conjunto, análisis de regresión y un panorama general del análisis de la información, análisis del mercado, investigación de la publicidad, preparación de los pronósticos, investigación de nuevos productos