Incluye Bibliografía. Incluye Anexos

Centro de Investigación y Educación en Salud CIES

Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas

Licenciada

Sandy Tapia, VerónicaAdministración de Empresas

Universidad Técnica de Oruro,

Se realizó un análisis de los factores internos y externos de la organización utilizando las estrategias de Posicionamiento, los instrumentos utilizados en la recogida de información fueron las entrevistas que se realizó a los usuarios y pacientes que asisten a la institución por causas de consultas y visitas se llegó a los siguientes resultados: la atención que presta el CIES - Oruro, en cuanto al servicio de paciente se requiere sin duda la mejor de la atención al paciente porque esta se encuentra insatisfecha con la misma para alcanzar una posisicón en el mercado Salud; la información sobre los servicios que presta el CIES no son conocidos y esto implica menores consultas y menor grado de competencia para una posición real dentro de la actividad promocional; si bien el soporte físico con el que cuenta el CIES se pudo probar dentro de la misma deficiencia en cuanto a los ambientes para poder satisfacer eficientemente y con el tiempo necesario a los usuarios que asisten^ies