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¿Quién es el encargado de la planeacíon?¡usted y sólo usted!¿para qué planear? para obtener resultados.¡nada más por eso!, ¿qué cosa? resultados planeados,¡claro!¿cómo? planeación táctica, ¡así es como!, ¿cuál es su enfoque? establecimiento de las áreas claves de su resultado de su unidad, ¿qué es importante? identificación y análisis de los problemas críticos, ¿cómo medir los resultados? selección de sus indicadores claves de rendimiento, ¿cuáles son sus objetivos? establecimiento de sus objetivos y normas, ¿cómo alcanzará sus objetivos? preparación de sus planes de acción, ¿cómo sabrá y qué hará? revisión y modificación de sus planes, ¿qué puede hacer para que las cosas funcionen? evaluación e implantación de su proceso de planeación