Incluye apéndices. Incluye índice analítico

Introducción a la dirección de operaciones, la estrategia de operaciones, diseño y desarrollo de nuevos productos, selección y diseño del proceso y la tecnología, planificación a largo plazo de la capacidad y la localización de las instalaciones, la decisión de distribución física de las instalaciones, el factor humano en dirección de operaciones, gestión de calidad, la planificación de las operaciones a medio y corto plazo, gestión de inventaros con demanda independiente, gestión de inventarios de artículos con demanda dependiente, sistema justo a tiempo, gestión de la cadena de suministros, planificación y control de proyectos, gestión del mantenimiento