La calidad del servicio que inciden en el nivel de insatisfacción de los usuarios en la Cooperativa de servicios eléctricos "5 de Agosto" Ltda. de la Localidad de Eucaliptus
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Oruro: s.n, 2008Descripción: 85p. ilus. 28cmTema(s): Género/Forma: Clasificación CDD: - ECO TE2131 B216c
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca Central Fondo General | ECO TE2131/B216c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 2131 |
Incluye Bibliografía. Incluye Anexos
Choque Garcia, CesarAdministración de Empresas
Cooperativa de Servicios
Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas
Licenciado
Universidad Técnica de Oruro,
En el presente trabajo el enfoque metodológico de investigación es el interpretativo porque el problema, como los otros momentos de la investigación se produce en el contexto de los requerimientos sociales de la Cooperativa de Servicios Eléctricos "5 de Agosto Ltda. COOPSEL de la localidad de Eucaliptus. Se ha analizado las dimensiones que intervienen en la calidad del servicio, vale decir, la confianza, responsabilidad, seguridad, empatía y tangibles. Asimismo la distribución del servicio eléctrico^ies
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