Incluye biografía de los colaboradores

La gerencia de ventas considerada como carrera, reclutamiento de nuevos vendedores, selección de nuevos representantes de ventas, entrenamiento inicial, motivación contínua del personal de ventas, entrenamiento en el terreno, informes y comunicaciones, reuniones locales de ventas, administración del tiempo del gerente de ventas, bajonazos y "mesetas", "apagar incendios" y solucionar problemas, problemas personales de los vendedores, evaluación del desempeño y fijación de objetivos, plan de incentivos, concursos de ventas