Incluye apéndices. Incluye índice

El papel de la investigación de mecados, el valor de la información, el proceso de la investigación, fuentes de información, causalidad y experimentos, diseño de encuestas, medición y escala, principales proveedores de investigación, el muestreo de la investigación de mercados, codificar y editar las respuestas, análisis básico, comparación de las diferencias en las variables clave, análisis de regresión, procedimientos de agrupamientos, modelos de atributos múltiples, procedimientos de predicción adicionales, potencial del mercado y pronóstico de ventas, investigación sobre el producto, investigación de mercados en la industria, comentarios finales