Incluye Bilbliografía. Incluye índice analitico. Incluye índice onomástico

Introducción, antecedentes del turismo, surgimiento del sindicalismo, nacimiento, formación y desarrollo del producto turístico, precursores del turismo, otros aspectos complementarios de la productividad turística, Segmentación del mercado, Toma de decisiones dentro de la comercialización, plan de comercialización turística, diseño de sistemas de control del plan y sus medidas correctoras, el cliente, muestreo turistico