Auditoría operativa de recursos humanos médicos y paramédicos del Hospital General San Juan de Dios
Tipo de material:
- Operational audit of medical manpower and paramedics General Hospital San Juan de Dios
- ECO TE191 L74
Incluye bibliografía. Incluye anexos
Licenciado
Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Auditoría
Serrano Villafuerte, Fanny
En la actualidad el Hospital General San Juan de Dios, es el centro principal de referencia para la atención del paciente tanto en consulta externa y hospitalización, con capacidad de 214 camas para la atención médica de distintas patologías. Antes de realizar el trabajo de Auditoría de Recursos Humanos se evaluó los controles administrativos existentes de personal, donde de determino que no existe la evaluación del desempeño y la evaluación de los servicios y hacia estos rubros orientamos los esfuerzos de la auditoría Operacional. En el trabajo de Auditoría que se realizo, se evaluó, la eficacia, eficiencia y economicidad de tres servicios que son: alimentación, laboratorio de análisis clínico y el seguro de maternidad y niñez. El segundo de maternidad y niñez incremento los costos en un 9% para el primer semestre, siendo un servicio antieconómico, pero es eficaz por que cumple con los objetivos propuestos y no es eficiente por presentar un alto índice de mortalidad materna y del recién nacido. El servicio de laboratorio de análisis clínico es eficaz en un 83%, por cumplir los objetivos propuestos, siendo eficiente en un 85%, por no contar con exámenes especiales y es antieconómico por tener costos elevados en un 18%, en los materiales que se utilizan en este servicio. El servicio de alimentación, es eficaz, porque cumple con los objetivos propuestos, es ineficiente por no contar con personal suficiente para la atención, material de cocina e infraestructura, es económico por que la tasa se encuentra debajo del índice de inflación. La evaluación de servicios que se realizo fue en base a sus resultados, mediante indicadores de la OPS/OMS, donde se evidencio que la única falencia es el índice ocupacional que se mantiene en un 41.33% desde gestiones pasadas.^ies
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