TY - BOOK AU - Flores Mayorga, Anika Shirley TI - Aplicación de Modelos de Línea de Espera para el Hospital General "San Juan de Dios" de la Ciudad de Oruro U1 - ECO TE764 PY - 2003/// CY - Oruro PB - s.n KW - Hospital General "San Juan de Dios" de la Ciudad de Oruro KW - Aplicación-Modelos N1 - Incluye Bibliografía. Incluye Anexos; Licenciado en Administración de Empresas; Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas; Salinas Lunario, René N2 - En Bolivia existen diversidad de instituciones de salud como Hospitales, clínicas, centros de salud, establecimientos der salud de la iglesia, seguridad social, con o sin fines de lucro, dependiente de la Honorable Alcaldía Municipal de Oruro, regido por el Ministerio d Salud y Previsión Social, cuyo objetivo consiste en proporcionar a la población asistencia médica sanitaria, completa, integrada, humanizada y de calidad, tanto curativa como preventiva, las 24 horas del día. El sistema actualmente adoptado por donde el paciente necesariamente tiene que pasar para completar el servicio de consulta externa no es el adecuado por la espera que deben soportar causando la pérdida de su tiempo y el trato que reciben por parte del personal existiendo un servicio al cliente nada oportuno^ies ER -