Lara Rodríguez, Joanne Edcka <br/><br/>
Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente del servicio de telefonía móvil Post-Pago de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S. A. Regional Oruro 
  Relevant factors that influence the quality of customer service Post-Paid mobile phone of ENTEL Empresa Nacional de Telecomunicaciones SA Regional Oruro 

 - Oruro:  s.n,  2005 
 - 133p.  tab; graf.  28 cm 
<br/><br/> Incluye dedicatoria. Incluye agradecimiento. Incluye resumen. Incluye introducción. Incluye índice. Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de gráficos 
<br/><br/>Licenciada en Administración de Empresas Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas Pereira Morales, Juan 
<br/><br/>Fundamentación teórica, diseño teórico, diseño metodológico, diseño práctico, propuesta 
<br/><br/> La calidad tanto en el servicio como en la atención crea fidelidad, y es comúnmente aceptado entre la comunidad empresarial. Y como consecuencia de conseguir una clientela más fiel, la empresa que es capaz de generar a través de la calidad en el servicio una capacidad competitiva diferencial tiene a su vez clientes más fieles y leales inclusive al precio. Crear esa capacidad competitiva diferencial constituye el reto para las distintas empresas.En Bolivia la mayoría de las empresas aun no brindan una atención de calidad a los clientes, considerando que los conceptos de calidad día a día van evolucionando, y la calidad se ha convertido en un requisito primordial para los clientes a la hora de tomar decisiones para acudir a las distintas empresas. ^ies 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>ENTEL S. A.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente del servicio de telefonía móvil Post-Pago de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S. A. Regional Oruro
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros de Texto
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>ECO 658  / L284,TE