Diseño de Estrategias para Mejorar el Servicio de Atencion al Cliente en el Centro de Salud"Rafael Pabón"
Design Strategies to Improve Customer Service in the Health Center Rafael Pabon
- Oruro: s.n, 2006
- 93p. tab; graf. 28cm
Incluye Bibliografía. Incluye Anexos
Azeñas Gutierrez, Marcelo Licenciado en Administración de Empresas Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas
El centro de salud "Rafael Pabón" contribuye a proteger la salud de la población brindando diferentes servicios contado con un capital humano calificado comprometido y una infraestructura adecuada para brindar un buen servicio en el contenido se observa la necesidad de determinar y analizar los electos que inciden en la calidad del servicio al paciente en la atención médica lo que nos permite realizar un diseño de Estrategias para mejorar la calidad en la obtención médica con el objeto de mejorar la calidad del mismo. La atención que presta el Centro de salud en cuanto ala servicio al paciente se requiere sin duda la mejora de la atención al paciente por que esta se encuentra insatisfecha con la misma, además se necesita orientar más al personal en Relaciones Humanas. Si bien el soporte físico con el que cuenta el centro de salud se pudo comprobar dentro de la misma deficiencia en cuanto al ambiente y equipamiento para poder satisfacer eficientemente a los pacientes^ies