TY - BOOK AU - Flores Laura, Aída TI - Diseño de un modelo de planeaciónestratégica para disminuir la mora impositiva provenientes del impuesto a la propiedad de bienes inmuebles en el municipio de Oruro U1 - ECO TE1931 PY - 2011/// CY - Oruro PB - s.n KW - Dirección de Ingresos de la Alcaldía Municipal de Oruro KW - Ingeniería Comercial KW - Libros de Texto N1 - Incluye bibliografía. Incluye anexos; Licenciado en Ingeniería Comercial; Miranda Siles, Ángel; Oruro.UTO.Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas.Carrera de Ingeniería Comercial N2 - El presente trabajo tiene su epicentro en la Dirección de Ingresos de la Alcaldía Municipal de Oruro, más concretamente en lo referente a las recaudaciones del impuesto a bienes inmuebles. El plantemiento del priblema surge a consecuencia de los altos índicesde morosidad de determinados hogares y personas al cumplimiento de sus obligaciones tributarias. se ha utilizado fuentes primarias y fentes secundarias para llegar a la conclusión de que: Las variables que influyen en las recaudaciones son los ingresos de las familias, proceso de cobro, falta de estratégias agresivas y innovadoras y una deficiente atención al público. El proyecto plantéa nuevas estratégias de cobranza a los contribuyentes en mora, estrategias basadas en la administración por objetivos y la planeación estratégica.^ies ER -