Management siglo XXI calidad total
- Bogotá: McGraw-Hill, 1996
- p. graf. 24 cm
Incluye Índice
GCT¿en qué consiste realmente?, preparación del escenario para la calidad, estrategia para implantar la gerencia de la calidad total, un modelo para la calidad total, el trabajo en equipo y la calidad...