Ginebra, Joan <br/><br/>
Dirección por servicio 

 - México:  McGraw-Hill,  1999 
 - p.  ilus.  22 cm 
<br/><br/> Incluye Índice 
<br/><br/> Comprador cliente servicio y calidad total, un nuevo modo de dirigir, calidad (servicio) procesos y autocontrol, las llamadas empresas de servicio, la coronación del servicio: garantías y organización, dirección en los noventa al filo del cambio de siglo, desarrollo de un programa de dirección por servicio, la sindicatura de aeroméxico comercial del hogar materiales y equipos automotrices, la dirección por servicio 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-2400-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD - REINGENIERÍA
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros de Texto
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658   / G58d