TY - BOOK AU - Finnigan, Jerome P TI - Guía de benchmarking empresarial SN - 968-880-891-1 U1 - ESP 658.1 PY - 1996/// CY - México PB - Prentice-Hall KW - Empresas KW - Libros de Texto N1 - Incluye Bibliografía. Incluye Índice N2 - Introducción: inteligencia competitiva en la nueva economía: los usos y beneficios del banchmarking, el proceso de benchmarking, los modelos, métodos y procesos para lograr un benchmarking exitoso, establecimiento del plan de estudio, conducir la investigación, análisis de la información, cómo internalizar los resultados y cerrar la brecha con la competencia, las recompensas a largo plazo del benchmarking, eficacia organizacional: lograr avances importantes a través de procesos simplificados, estrategias para el futuro: capacidades clave para la nueva economía ER -