Gerencia de la 4ª. generación. Domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad
- México: McGraw-Hill, 1995
- p. ilus. 22 cm
Incluye Índice Analítico
Cómo mejorar más rápidamente, cómo crear una verdadera orientación al cliente, la gerencia en un mundo variable, cómo generar ganancias y conservarlas, cómo crear el ambiente