TY  - BOOK
AU  - Alave Muriel, Vanesa Alicia
TI  - Plan de acción técnico económico para reducir los costos de no calidad de la producción de tapas plásticas 28mm para la empresa industrias apolo S.R.L
U1  - 3751 
PY  - 2018///
CY  - Oruro, Bolivia
N1  - Tesis de Grado
N2  - La empresa Industria Apolo S.R.L., es una empresa boliviana del sector de fabricación de productos de plástico, con domicilio fiscal en Av. 24 de junio (km 3,5) N| S/n, zona este de la ciudad de Oruro. Actualmente, con su producto Tapas Plásticas de 28 mm, es proveedor  empresas alimenticias. Con una creciente demanda de sus productos plásticos a nivel nacional como local, las tapas plásticas se ha vuelto un producto con grandes oportunidades de mercado, ante la oportunidad de convertirse en proveedor de grandes empresas embotelladoras y envasadoras.
Se pudo evidenciar que las tapas plásticas (28mm) no cuenta con un control  específico en cada etapa de su producción, debido a ello existen falencias en el proceso productivo lo cual deriva en una mala elaboración del producto terminado. El 10,06% total de producción salen del proceso de producción defectos que se pueden observar a simple vista, como ser la rebaba en el borde de la tapa, rotura en la banda de seguridad, la falta de caracteres o rayas en la impresión, etc. Incurriendo en costos, llamados así como costos de no calidad, generando una pérdida económica para la empresa.
Se aplicaron técnicas y herramientas propias dela calidad para determinar las características  y mediciones a partir de los datos dela muestra obtenida del proceso de producción con el fin de definir el grado de cumplimiento con el peso máximo y mínimo aceptable establecido en las especificaciones dela calidad de producto según la Norma Boliviana 995:2006 Ibnorca.
Dando a conocer que el 20,40% de la producción sale con falencias, tanto visibles como  defectos que no se los puede distinguir, pero están presentes dentro del producto terminado como ser el exceso de materia prima (Polipropileno y Etilenvinilacetato), causando erros a lo largo del proceso de producción como ser el incremento en el peso de la tapa, generando una disminución en las ganancias económicas en la empresa y un posible insatisfacción en sus clientes. Se puede evidenciar que no existe un plan para el buen desarrollo del mantenimiento preventivo a la maquinaria, el personal operativo que no se encuentra capacitado para el manejo de la maquinaria al momento dela producción, no se cuenta con un encargado que realice un control riguroso y el seguimiento de la producción.
Por todo lo mencionado el objetivo del presente trabajo de investigación es la implementación de un plan de acción para la toma de técnicas de calidad que permita la mejora continua del proceso de producción por etapas en el corto plazo, para así reducir de manera considerable los costos no programados que la empresa debe asumir sus fallas

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